“我买了一张很酷的健身卡,但我的真名要多收
发布时间:2020-09-15 20:53

福州违章代办林先生

关注福州的林先生向FM全媒体《维权超给力》透露,去年他在Coolido健身房买了一张健身卡,打算给妻子用,因为妻子并没有实时开卡。没想到今年却被告知,要开卡必须要实名,还要再交一笔钱,这让林先生无法接受。

购买了新卡

但系统显示不是我?

林先生是Cool Fitness的长期会员。去年9月,他看到酷体健身在自己的微信朋友圈大打折锻炼身体,于是私下谈起酷体为妻子发健身卡的销售关爱计划。

双方持平后,林先生以1200元的价格购买了一张价值1788元的《清凉一夏五年卡》。林先生说,一旦健身卡被激活,时钟就开始了,考虑到当时妻子怀孕了,激活被推迟了。没想到,今年4月,林先生夫妇前往福州酷力多天鹅湾开业时,遭到工作人员的拒绝。

林先生

“他说去年发行的卡都不能实名开通,所以开不了。她让我们自己联系销售部,我联系了人去卖。她说她会为我们争取,但后来她来回走了一两个月。她说,她自己没有应对处罚的措施。“

工作人员拒绝给林先生的健身卡实名是因为系统显示卡已经有名字了,但是名字不属于林先生和他的妻子。记者从事发人员拍摄的系统画面中看到,健身卡购买者林先生名为吴某,于2019年8月26日在五四路新花都酷健身俱乐部购买,处于等待激活状态。

工作人员显示,如果林先生想要实名,他需要支付500元的转账费用,这相当于将吴某的卡转给林先生。林先生被这句话搞糊涂了。他记得从酷派售货员那里买的健身卡是空的,他再次向售货员核实,售货员还是坚持说是空的。

林先生询问是不是空

“我买了酷动健身的卡,实名还要再收钱?”福州林先生怒了……

是不是空卡

销售关怀与经理不同

FM全媒体记者随后联系了Coolido Fitness,谈到为什么现在要实名支付。一名销售护理员坦言,去年,有员工以个人名义购买健身卡,目的是“冲刺业绩”,然后再以稍低的价格出售。林先生健身卡注册的最初买家吴是他们的一位同事的名字。

酷健身员工

“我们员工购买了几十张注册了个人信息的卡,就是员工的名字,实名需要启用才能计算实名,林先生卡不是实名。原本客户实名不收费,但今年公司发布通知称,我们一年前发的卡,如果要实名,必须交纳500元。“

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